Solucionando problemas do seu iPhone quando ele não liga

Conteúdo

• Verifique a bateria e o cabo de carregamento
• Reinicie seu iPhone
• Tente um Hard Reset
• Verifique se há atualizações de software
• Entre em contato com o suporte da Apple
• Perguntas frequentes
• Dicas de soluções de problemas

Se o seu iPhone não ligar, não entre em pânico! Existem algumas etapas simples que você pode seguir para solucionar problemas do seu dispositivo e recuperá-lo. Neste artigo, mostraremos como solucionar problemas do seu iPhone quando ele não liga.

Verifique a bateria e o cabo de carregamento

O primeiro passo é verificar a bateria e o cabo de carregamento. Se o seu iPhone não ligar, pode ser devido a uma bateria descarregada ou a um cabo de carregamento com defeito. Para verificar a bateria, conecte seu iPhone a uma fonte de energia e veja se ele começa a carregar. Se isso acontecer, provavelmente a bateria é o problema. Caso contrário, o cabo de carregamento pode ser o problema.

Reinicie seu iPhone

Se a bateria e o cabo de carregamento estiverem funcionando, o próximo passo é reiniciar o iPhone. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça. Isso deve levar cerca de 10 segundos. Se o seu iPhone ainda não ligar, talvez seja necessário tentar uma reinicialização total.

Tente um Hard Reset

Uma reinicialização completa é uma medida mais drástica, mas às vezes pode ser necessária se o iPhone não ligar. Para fazer uma reinicialização forçada, pressione e segure o botão liga / desliga e o botão home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Isso deve forçar o iPhone a reiniciar. Se ainda não ligar, talvez seja necessário levá-lo a uma oficina.

Verifique se há atualizações de software

Se o seu iPhone ainda não ligar, pode ser devido a um problema de software. Para verificar se há atualizações de software, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Atualização de software. Se houver uma atualização disponível, instale-a e tente reiniciar o iPhone novamente.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma das etapas acima funcionar, é hora de entrar em contato com o suporte da Apple. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema e determinar se o seu iPhone precisa ser reparado ou substituído. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple por telefone, e-mail ou bate-papo.

Perguntas frequentes

• P: O que devo fazer se meu iPhone não ligar?
  A: Primeiro, verifique a bateria e o cabo de carregamento. Se estiverem funcionando, tente reiniciar o iPhone. Se isso não funcionar, tente um hard reset. Se isso ainda não funcionar, verifique se há atualizações de software e entre em contato com o Suporte da Apple.
• P: Como faço um hard reset?
  A: Para fazer uma reinicialização forçada, pressione e segure o botão liga / desliga e o botão home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos.
• P: Como entro em contato com o Suporte da Apple?
  A: Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple por telefone, e-mail ou bate-papo. Visita Página de suporte da Apple Para maiores informações.

Dicas de soluções de problemas

Se o seu iPhone não ligar, não entre em pânico! Existem algumas etapas simples que você pode seguir para solucionar problemas do seu dispositivo e recuperá-lo. Verifique a bateria e o cabo de carregamento, reinicie o iPhone, tente uma reinicialização forçada, verifique se há atualizações de software e entre em contato com o Suporte da Apple, se necessário. Com um pouco de solução de problemas, você poderá colocar seu iPhone em funcionamento rapidamente.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do seu iPhone, confira Página de suporte da Apple ou guia do iMore .

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